Wie kündige ich einen Mobilfunkvertrag in der Schweiz?
Kurz beantwortet
Nach den Bedingungen des Vertrags — ein gesetzliches Recht auf monatliche Kündigung nach der Mindestlaufzeit wie in Deutschland gibt es nicht. Prüfen Sie Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist getrennt. Die Rufnummernportierung beauftragen Sie beim neuen Anbieter, nicht beim alten.
Kein TKG-Recht wie in Deutschland
In Deutschland dürfen sich Telekommunikationsverträge seit Dezember 2021 nach der Erstlaufzeit nur noch auf unbestimmte Zeit verlängern, mit höchstens einmonatiger Kündigungsfrist. Eine entsprechende Regelung gibt es in der Schweiz nicht. Was gilt, steht im Vertrag — einschliesslich einer möglichen Verlängerung um weitere zwölf Monate. Wer deutsche Ratgeber liest, unterschätzt diese Klausel deshalb regelmässig. Sie ist hier die wichtigste Angabe im Vertrag.
Zwei Daten, die nicht zusammenfallen
**Ende der Mindestlaufzeit** — ab wann überhaupt gekündigt werden kann. **Ende des Aktionspreises** — ab wann es teurer wird. Beide stehen in der Auftragsbestätigung und liegen häufig Monate auseinander. Wer nur eines kennt, verpasst regelmässig das andere. Rechnen Sie den letzten Kündigungstag zurück: Vertragsende minus Kündigungsfrist minus einige Tage für den Postweg.
Die Reihenfolge beim Wechsel
Die **Portierung der Rufnummer beauftragen Sie beim neuen Anbieter**. Der kümmert sich um die Abmeldung beim bisherigen. Wer zuerst selbst kündigt und dann wechselt, riskiert eine Versorgungslücke oder im schlechtesten Fall den Verlust der Nummer. Prüfen Sie vorher, ob die Portierung mit dem Kündigungstermin zusammenpasst — eine Portierung vor Vertragsende kann je nach Vertrag Kosten auslösen.
Das finanzierte Gerät
Ist ein Gerät in Raten Teil des Vertrags, endet die Zahlungspflicht dafür nicht zwingend mit dem Dienstvertrag. Die Restforderung besteht unabhängig davon fort. Die Konditionen stehen in der Auftragsbestätigung. Das ist der Posten, der nach einem Wechsel am häufigsten übersehen wird — der Vertrag ist beendet, die Rate läuft weiter.
Was im Tarif schon enthalten ist
Höhere Tarifstufen enthalten häufig Streaming- oder Musikdienste. Wer einen davon vorher einzeln abonniert hatte, zahlt weiter beides. Die Leistungsübersicht steht im Kundenkonto. Der Abgleich mit der eigenen Abo-Liste dauert zehn Minuten und hat regelmässig ein zweistelliges Monatsergebnis — unabhängig davon, ob Sie kündigen wollen.
Diese Seite nennt Gesetzesstellen, damit Sie sie nachschlagen können. Sie ersetzt keine Rechtsberatung — die Beurteilung eines Einzelfalls hängt vom konkreten Vertrag ab. Für eine verbindliche Einschätzung sind die Verbraucherzentralen oder eine Rechtsanwältin zuständig.
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